品牌诊断的两大策略,品牌问题的三种解决方式

为什么要了解与本行业相关的行业呢?试想一下，我们如果了解关于本产品服务行业，产品运输行业，原料供应行业，包装行业，行业协会等，你是不是可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料呢?

一、解析需求要素
 
俗话说得好，“打蛇打七寸，牵牛牵鼻子。”面对多姿多彩、纷繁复杂、千变万化的市场需求，我们只有抓住需求的关键要素，才比较容易最终把握整个市场，而实现它的前提便是解析需求要素。比如要找出一个饮料品牌与市场需求的差距所在，不仅需要解析出产品功能需求的要素，诸如口味、口感、营养性、解渴效果、新鲜度等，还要解析出情感需求的要素，诸如产品包装的美感、品牌理念和核心价值观等。这些要素的解析对不同类别的品牌各不相同，在实际操作中需要根据具体的品牌而定，比如对汽车品牌就会出现与饮料品牌完全不同的需求要素，诸如价格、安全性、载重量、马力、速度、可靠性、耐久性、舒适感等。当我们知道了目标消费者的需求要素之后，我们就可以从容地解剖“麻雀”，把握市场需求。
 
二、实现真诚沟通
 
为什么市场需求不容易把握，那是因为消费者的心扉常常是紧闭的，我们无法像医生那样通过一些科学仪器诸如核磁共振技术等扫描人体的内部器官那样透视消费者的心灵，因此，我们只有实现真诚沟通才能够较好地把握潜藏在他们内心深处的渴望。在实际操作中，我们常常要扪心自问是否能够让受测者无所顾忌地畅所欲言，让他们讲出对品牌真实地想法，这是获悉市场真实需求，并找出品牌与其差距所在的便捷之道。
 
总之，找出品牌与前期规划、竞争对手和市场需求等方面的差距所在并不是非常困难的工作，只要我们高度重视、用心比较便会找到精准的差距所在，为我们下面的诊断工作提供条件。

一、品牌修正
 
当品牌出现一些问题和麻烦的时候，如果发现品牌发展的大方向依然正确无误，那么就可以朝着既定的方向前进，对品牌的某些不合时宜的元素、理念和行为进行及时的修正，使其更加吻合受众心中的渴望，争取品牌信徒们更加虔诚地拥护和支持，赢得市场竞争的胜利，从而让品牌得到快速地成长，这是绝大多数品牌在成长中都乐于见到的结果。其实，进行及时的品牌修正是品牌成长中的必修课，因为品牌就像人一样，难免会遭受风寒病毒之流的侵袭，关键是要就是治疗和预防。倘若品牌在出现问题时候像蔡桓公那样“讳疾忌医”，那么问题就会越来越严重，最终难免会“病入膏肓”。
 
二、品牌再造
 
我们在做任何事情前，都要有充分的准备，机会是给有准备的人的，电话销售也不例外，我们要谈成一个客户，就必须要做好充分的准备工作。几天前一个上海的人问我：李学江，我们电话销售在打电话前要准备什么，其实这个方面的文章在网上很多，在这里我主要针对B2B行业网站的电话销售，讲下初次给一个客户打电话时，需要做那些准备工作。我在这里归纳为：一看、二搜、三想、四记。对于第二次及以上给客户通电话，就没有这么复杂了，一般看看上次说了什么，这次该给他们讲什么 
三、放弃品牌
 
所谓放弃品牌，简单地讲，就是不再经营这个品牌，相当于宣告品牌寿终正寝，它有被动放弃和主动放弃两大类型。
 
1．被动放弃
 
当品牌问题缠身而“病入膏肓”的时候，经营者由于自身资源所限回天乏力只好被动地放弃品牌经营，比如明基（BenQ）收购西门子（Siemens）手机业务之后，不到一年由于亏损额过大，无力扭转局面，只好无奈地放弃BenQ-Siemens品牌。
 
2．主动放弃
 
 要真正理解“全员营销”的内涵，并积极主动的参与其中，合适、高效的激励机制必不可少。这种激励是建立在公平、公正的基础上，保证在制度面前人人平等。在具体的措施选择上，可以设置最佳提案奖来鼓励大家参与餐厅经营计划的讨论。
    对于确实有实际意义的员工关于营销等方面的改革方案，餐厅研究决定采纳到经营过程中的，可以根据提案的实际意义和价值，授予该员工在物质和精神方面的奖励，从而鼓励更多的人参与到餐厅经营活动的关注上，开动脑筋提升对销售活动的认识。 
正如先哲所言的高见“有舍才有得”，放弃品牌有时未必不是明知之选，它的常见形式有束之高阁、撇取残值和任其灭亡等三种。其中，束之高阁是把品牌雪藏起来搁置不用.