营销素质（销售培训片段01）

   重庆鸿淑企业营销策划有限公司

       营销推广的五个技术层次

小学生：见客户只谈自己的产品、这叫做推销；

初中生：以谈产品为主，聊生活兴趣为辅、这叫销售；

高中生：以沟通生活为主，介绍产品为辅、这叫做产品营销；

大学生：与顾客以事业、工作、情感、生活沟通为主、亦师亦友、这叫关系营销；

研究生以上：与顾客沟通专业和独立的话题、谈人生观、价值观、世界观、能尊重理解打动顾客，能够感动顾客产生共鸣，这叫管理营销。

          营销与销售的关系

销售是射杀一只静坐不动的鸭子，若你没射准，鸭子有可能就飞了；营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住；

销售是射杀静态个体目标；营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客！

          优秀销售员工的细节习惯

切忌不要在客户面前说尖酸刻薄的话；

一定要牢记顾客的名字、养成翻看客户档案的习惯；

必须努力尝试跟你讨厌的人交往；

一定要尊重顾客的隐私；

很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在；

勇于承认错误和过失，诚信待人；

以谦虚平和、不卑不亢的姿态面对客户。